博物馆开展多层面全方位培训 全面提升员工职业技能

为进一步促进岱庙景区服务质量提升，加强员工素质教育，按照泰山景区2020年旅游品质提升攻坚年活动的要求，博物馆在全馆组织开展了员工服务技能培训。

培训动员会

本次培训按照各科室工作职能和岗位分工，分为馆内培训、科室培训、个人培训三个层面进行，通过观看专家视频、教师授课、业务观摩、答卷考核等方式，有针对性地开展了职业道德、服务礼仪、文博专业、讲解技能、消防防汛、垃圾分类及岱庙应知应会等全方位、多层面的知识培训。

职业道德讲座

科室培训

通过培训，让员工从思想品质、服务态度、经营风格、职业素养等方面明确了作为服务从业人员应当具备的职业道德素养，进一步提高了服务技能和服务意识，增强了员工的事业心和责任心，促使在以后的工作中不断学习借鉴先进经验，将提升服务质量、促进景区更好地发展作为我们的使命和努力方向。