岱庙游客服务中心成立于2006年,内部设施完善,可以向游客提供咨询服务、投诉处理等服务。作为岱庙的服务窗口,游客中心秉承“以人为本,游客至上”的服务宗旨,不断提升服务质量和服务水平,使游客在游览的同时,享受到温暖如家的细微服务。在投诉处理方面,严格依据国家旅游局《旅游投诉暂行规定》做好每一起投诉处理工作,认真执行首接负责制,切实保护投诉者和被投诉者的合法权益,维护了景区的旅游形象和声誉。
游客服务中心平均年接待游客量达3000多人次,有效发挥了服务功能,进一步提升了泰山岱庙的旅游服务档次,树立了在游客心中的良好形象。
服务项目:
1、咨询服务:提供有关景区情况的咨询服务,并可领取免费发放的宣传材料。
2、公共休息服务:提供公共休息设施。
3、设施服务:提供轮椅、拐杖、童车等特殊服务设施。
4、投诉:由专人值班,受理游客投诉。
咨询、投诉、无障碍设施服务电话:0538-6265018
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泰山岱庙版权所有 地址:山东省泰安市泰山区东岳大街191号 电话:0538-8261038
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