陕西历史博物馆荣获2013年度“争创游客满意单位”

　　日前，陕西省旅游局、省政府纠风办联合发文表彰2013年度“争创游客满意单位”活动先进单位，陕西历史博物馆位列全省24家受表彰的先进单位之首。

　　去年以来，陕西省历史博物馆积极开展“争创游客满意单位”活动：进行多种形式的前区服务人员培训，结合群众路线教育实践开展“假如我是一名游客”体验活动，展开为期8个月的旅游治安秩序整治工作等。通过一系列扎实细致的创建工作，该馆的各项服务水平得以提升，游客满意度逐年提高，实现全年“零投诉”目标。

　　今年陕西历史博物馆将以此项奖励为契机，进一步加强争创工作的力度，以不断提升游客满意度为指引，切实增强服务意识、强化服务职能、改进服务态度、提高服务水平，以人为本，服务惠民，以更高的服务标准回馈长年支持该馆建设和发展的社会大众。（陕西历史博物馆）