中国博物馆协会召开座谈会 关注“博物馆热”中非馆方讲解

信息来源:      发布时间:2024-08-13       作者:

为进一步提升博物馆公共文化服务水平,探索讲解服务、社会教育、研学活动的创新实践,8月7日,中国博物馆协会召开博物馆规范讲解服务座谈会。来自国家文物局相关司、中国博物馆协会、全国11家博物馆和中国文物报社代表参会。

当前“博物馆热”持续升温,博物馆讲解服务供不应求,一些地方出现“高价低质”“无故取消讲解服务”等非馆方讲解乱象,侵害了公众的切身利益,干扰了博物馆正常的开放秩序,影响了公共文化产品的公益属性,有损博物馆作为公共文化服务机构的形象。本次座谈会直面困扰博物馆讲解服务、研学教育的现实问题与挑战,尝试寻求有效应对措施,从各馆有益实践经验中,探索更好为公众提供优质文化服务的有效对策。

在发言环节,来自故宫博物院、中国国家博物馆、首都博物馆、中国人民抗日战争纪念馆、山西博物院、扬州中国大运河博物馆、山东博物馆、河南博物院、四川博物院、云南省博物馆、陕西历史博物馆的代表,深入探讨博物馆规范讲解服务工作的共性和热点,分享生动的实践案例,提出多方面意见和建议,如建议从讲解资质认定与管理上对社会讲解进行监管,研学教育需要博物馆与研学机构共同规范把控,应采取培育讲解队伍、优化服务流程、丰富智能设备等措施提升优质讲解服务的供给能力,设立博物馆讲解工作信用制度,探索实行“白名单”考核等。

中国博物馆协会理事长刘曙光表示,“博物馆热”中出现的问题,本质上是中国博物馆行业成长的烦恼,也是公共文化服务领域中普遍存在的。其解决之道不仅要靠博物馆自身建设,还需要文旅、工商、市场、公安、网安乃至社区的共同努力。博物馆作为公共文化服务机构,要直面问题,肩负起时代责任与历史担当。无论是否允许或者引入第三方介入,都要深刻认识博物馆讲解工作的政治性、专业性,对合作伙伴则要强调博物馆讲解的公益性和服务性,对质次价高且参差不齐的非馆方讲解乃至“戏说”行为,要坚决制止。同时,要积极探索博物馆讲解服务运营管理模式,最大限度满足人民群众对精神文化生活的需求。中博协将配合有关部门和各博物馆,积极引导博物馆讲解服务的规范化、专业化发展,努力形成文博行业的相关规范和共识。

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